Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 30 июня 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса Психолог Диана (далее — «Сервис»), доступного по адресу panaitovadiana.ru.
Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных на изложенных ниже условиях.
1. Какие данные мы собираем
| Категория | Состав данных | Источник |
|---|---|---|
| Учётные данные | Имя, email, телефон, пароль (в хешированном виде) | Предоставляются пользователем |
| Данные записей | Дата и время записи, выбранная услуга, заметки | Предоставляются пользователем |
| Результаты опросов | Ответы на психологические анкеты и тесты | Предоставляются пользователем |
| Платёжные данные | Идентификатор платежа, сумма, дата, статус | ЮKassa |
| Технические данные | IP-адрес, тип устройства, cookie сессии | Автоматически |
Мы не собираем и не храним:
- данные банковских карт (обработка осуществляется исключительно на стороне ЮKassa);
- биометрические данные;
- данные о состоянии здоровья, за исключением информации, добровольно предоставленной пользователем в рамках психологических анкет.
2. Цели обработки персональных данных
- Регистрация и авторизация пользователя в Сервисе.
- Предоставление услуг психологического консультирования и запись на приём.
- Проведение психологических опросов и анкетирования.
- Обработка платежей и формирование чеков.
- Обеспечение безопасности Сервиса.
- Направление уведомлений, связанных с записями и оплатой.
3. Правовые основания обработки
- Согласие пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
- Исполнение договора (оферты) на оказание услуг (ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ).
4. Особые категории данных
Результаты психологических опросов и информация, предоставленная в ходе консультаций, могут содержать сведения о психологическом состоянии. Эти данные обрабатываются исключительно на основании явного согласия пользователя и используются только для оказания психологической помощи.
5. Хранение данных
- Персональные данные хранятся на защищённых серверах.
- Данные хранятся в течение срока действия учётной записи и 12 месяцев после её удаления.
- Результаты опросов хранятся бессрочно или до запроса на удаление.
- Платёжные данные хранятся в течение срока, установленного законодательством (не менее 5 лет).
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не обмениваем и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:
- ЮKassa (НКО «ЮМани») — обработка платежей.
- По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.
7. Защита данных
- Шифрование данных при передаче (TLS 1.3).
- Хеширование паролей (bcrypt).
- Ограничение доступа к данным.
- Регулярное обновление программного обеспечения.
8. Файлы cookie
Сервис использует технически необходимые файлы cookie для поддержания сессии авторизации. Мы не используем рекламные или аналитические cookie.
9. Права пользователя
Вы имеете право:
- Запросить информацию об обрабатываемых персональных данных.
- Потребовать исправления неточных данных.
- Потребовать удаления своих персональных данных.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для реализации своих прав свяжитесь с нами по email.
10. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.